Verzending & Levering

Snelle Levering – Verzending met :

Wij verzenden alle bestellingen met :.

Bestel je op een doordeweekse dag vóór 15:00 uur, dan wordt je bestelling in de meeste gevallen de volgende werkdag geleverd. Dit is afhankelijk van - en geldt voor leveringen binnen Nederland.
Ben je niet thuis op het moment van bezorging, dan kan het pakket bij de buren worden aangeboden of naar een PostNL-afhaalpunt in de buurt worden gebracht.

Via de track&trace informatie van PostNL kun je precies volgen waar je pakket zich bevindt.

Volg je bestelling

Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je hebt ingevuld tijdens het afrekenen.
Wanneer je pakket door PostNL is verzonden, ontvang je een tweede e-mail met de track&trace code en een link om de zending te volgen.

Klopt er iets niet met de trackinginformatie? Neem dan eerst contact op met PostNL. Zij kunnen direct zien wat er aan de hand is met je pakket.

Verkeerd adres – belangrijke informatie

Om ervoor te zorgen dat je jouw Solenia-bestelling zonder vertraging ontvangt, is het belangrijk dat je het juiste afleveradres en de juiste naam invult. Dit is de verantwoordelijkheid van de klant.

Heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@solenialuxe.com
Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we het adres aanpassen.

Is je pakket al overgedragen aan PostNL? Dan kunnen wij het adres helaas niet meer wijzigen. Controleer daarom altijd zorgvuldig of je gegevens correct zijn ingevuld.
Solenia Luxe kan niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die naar een verkeerd opgegeven adres zijn verzonden.

Wordt een pakket door een foutief adres aan ons geretourneerd, dan kunnen we het opnieuw verzenden zodra we het hebben ontvangen. De extra verzendkosten zijn in dat geval voor rekening van de klant.

Retourneren

Wanneer je een bestelling plaatst bij Solenia Luxe, ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.
Retourneren is uitsluitend mogelijk voor ongeopende en ongebruikte producten in originele staat, in verband met hygiëne.

Geleverd maar niet ontvangen

Alle bestellingen worden verzonden met een PostNL track & trace-code.
Geeft de tracking aan dat je pakket is afgeleverd op het door jou opgegeven adres, maar heb je niets ontvangen? Neem dan contact op met PostNL om dit te laten onderzoeken.

Solenia Luxe kan niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die volgens de trackinginformatie correct zijn afgeleverd.